Termenii și condițiile generale pentru furnizarea serviciilor de coaching de către HEALWISE SRL.
1. Programarea Sesiunilor
Programarea sesiunilor de coaching se realizează exclusiv în urma unei sesiuni inițiale gratuite de descoperire (discovery call). Această primă întâlnire are rolul de a evalua compatibilitatea și de a clarifica obiectivele și nevoile specifice ale clientului înainte de a începe colaborarea formală.
2. Pachete de Sesiuni
Numărul de sesiuni este stabilit în funcție de nevoile fiecărei persoane, în urma unei discuții inițiale. De regulă, colaborarea se desfășoară pe parcursul mai multor sesiuni, organizate într-un interval de timp care permite un ritm constant de lucru. Pachetele de sesiuni au o valabilitate stabilită în funcție de numărul de întâlniri recomandate și este încurajat să fie folosite într-un interval de timp coerent, pentru a susține procesul.
3. Politica de Reprogramare
Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Reprogramarea unei sesiuni confirmate este permisă cu o notificare prealabilă de minimum 24 de ore înainte de ora stabilită pentru întâlnire. Solicitările de reprogramare transmise cu mai puțin de 24 de ore înainte nu vor fi luate în considerare pentru o reprogramare gratuită.
4. Neprezentarea la Sesiuni
Timpul alocat fiecărei sesiuni este rezervat exclusiv pentru dumneavoastră. Sesiunile la care clientul nu se prezintă fără a transmite o notificare prealabilă (conform politicii de reprogramare de 24 de ore) sunt considerate efectuate și vor fi pierdute definitiv. Nu se va acorda nicio rambursare pentru aceste sesiuni.
5. Politica de Rambursare
Contravaloarea serviciilor prestate nu este returnabilă. Nu se oferă rambursări pentru sesiunile de coaching deja finalizate. De asemenea, nu se acordă rambursări pentru sesiunile care au fost deja începute sau parcurse ca parte a unui pachet de sesiuni achiziționat.
6. Angajament și Responsabilități
Procesul de coaching necesită un angajament activ, deschidere și responsabilitate din partea clientului. Rezultatele obținute depind în mod direct de implicarea personală și de aplicarea conceptelor discutate. HEALWISE SRL se angajează să ofere un cadru profesional, etic, strict confidențial și de susținere pe întreaga durată a colaborării.
Aveți întrebări suplimentare?
Dacă aveți neclarități privind politica noastră de colaborare sau doriți să programați o sesiune de descoperire, vă stăm la dispoziție.
Contactați-ne